Aviso de Privacidad — ContabilidadHub

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Fernando Segura Gómez (en adelante, el «Responsable»), quien utiliza como nombre comercial ContabilidadHub, pone a disposición del usuario (en adelante, el «Usuario») el presente Aviso de Privacidad Integral (en adelante, el «Aviso»).

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber leído el presente Aviso. Cuando la ley lo permita, el consentimiento se entenderá otorgado de forma tácita al continuar usando los servicios después de poner el Aviso a su disposición.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento y protección de los datos personales es:

• Nombre: Fernando Segura Gómez
• Nombre comercial: ContabilidadHub
• Domicilio: Constitución #102, Colonia Burócrata, Pánuco, Veracruz, México
• Correo para derechos ARCO: arco@contabilidadhub.com

2. Definiciones

Para efectos del presente Aviso:

• Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: aquellos que afecten a la esfera más íntima del titular o cuya indebida utilización pueda dar origen a discriminación o un riesgo grave (incluidos, en su caso, datos financieros o patrimoniales).
• Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
• Transferencia: toda comunicación de datos personales a una persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
• Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos personales del titular.

3. Datos personales que recabamos

Los datos personales que ContabilidadHub puede recabar incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo o razón social.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Domicilio fiscal y de contacto.
• Correo electrónico.
• Teléfono fijo y/o celular.
• Identificación oficial, cuando sea necesaria para verificación o soporte.
• Archivos de Certificado de Sello Digital (CSD), e.firma (FIEL) y contraseñas asociadas, cuando el Usuario los proporcione para habilitar funciones de timbrado o descarga masiva.
• Archivos XML y metadatos de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).
• Información de clientes y receptores gestionados en la cuenta (RFC, razón social, domicilio fiscal, entre otros).

Estados de cuenta bancarios (opcional)

De manera opcional y voluntaria, el Usuario puede proporcionar estados de cuenta bancarios o movimientos bancarios para habilitar funciones de conciliación y cálculo de impuestos. La no entrega de estos datos no impide el uso del resto de los servicios de la Plataforma.

Una vez proporcionados, dichos datos reciben el mismo nivel de protección que el resto de la información fiscal almacenada en ContabilidadHub.

Datos de pago

Los datos de tarjeta bancaria o medios de pago no son almacenados por ContabilidadHub. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, quien recaba y trata dichos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Los datos personales se utilizan para:

• Crear, administrar y autenticar cuentas de Usuario en la Plataforma.
• Prestar los servicios de software como servicio (SaaS) de gestión fiscal y contable.
• Timbrar CFDI a través de Proveedores Autorizados de Certificación (PAC).
• Realizar descarga masiva de CFDI y almacenar archivos XML.
• Gestionar clientes, receptores, plantillas, solicitudes de facturación y portal del cliente.
• Procesar, de forma opcional, estados de cuenta bancarios proporcionados por el Usuario para funciones de conciliación fiscal y declaración mensual.
• Procesar suscripciones, complementos y pagos a través de Stripe.
• Brindar soporte técnico, atender quejas, sugerencias y tickets de ayuda.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al Responsable.

4.2 Finalidades secundarias

Los datos personales también pueden utilizarse para:

• Enviar información sobre productos, servicios, actualizaciones o comunicaciones comerciales de ContabilidadHub.

El Usuario puede negar el uso de sus datos para finalidades secundarias conforme a la sección 7 de este Aviso, sin que ello implique la negativa del servicio contratado.

5. Transferencia de datos personales

ContabilidadHub puede transferir o remitir datos personales, nacionales o internacionales, a terceros estrictamente necesarios para la operación de la Plataforma, entre ellos:

• Proveedores Autorizados de Certificación (PAC): para el timbrado de CFDI.
• Stripe: para el procesamiento de pagos y suscripciones.
• Proveedores de hosting y servicios en la nube: para alojamiento, respaldo y operación de la infraestructura tecnológica.

Dichas transferencias se realizan con fundamento en el artículo 37 de la LFPDPPP, entre otros supuestos, cuando la transferencia es necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, o cuando es precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Usuario.

ContabilidadHub procura que dichos terceros traten los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas y con medidas de seguridad razonables.

6. Derechos ARCO

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se utilizan conforme a la ley o ya no son necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, cuando proceda legalmente.

Procedimiento

Para ejercer sus Derechos ARCO, el Usuario debe enviar una solicitud a arco@contabilidadhub.com con:

1. Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

7. Limitación al uso o divulgación de datos personales

Si el Usuario desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias (publicidad y mercadotecnia), puede enviar un correo a arco@contabilidadhub.com con el asunto «Limitación de uso de datos» e indicar:

No autorizo que me envíen información sobre productos y servicios (publicidad y mercadotecnia).

Lo anterior no es motivo para dejar de brindar los servicios contratados.

8. Revocación del consentimiento

El Usuario puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a arco@contabilidadhub.com.

Sin embargo, en algunos casos no será posible atender la revocación de forma inmediata cuando existan obligaciones legales o contractuales que requieran continuar tratando ciertos datos personales, o cuando la revocación impida la prestación del servicio solicitado.

9. Cookies y tecnologías similares

ContabilidadHub utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la mantención de la sesión iniciada del Usuario y la seguridad de la cuenta.

Estas cookies son esenciales para la operación del servicio. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, ello puede afectar la disponibilidad o funcionalidad de la Plataforma.

10. Medidas de seguridad

ContabilidadHub implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Ningún sistema es completamente infalible. El Usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la información sensible que cargue en la Plataforma.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

ContabilidadHub puede modificar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, cuando proceda, notificadas al Usuario por correo electrónico o mediante aviso visible en la Plataforma.

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implica el conocimiento del Aviso actualizado, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.

12. Contacto

Para dudas sobre este Aviso, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de Derechos ARCO:

• Correo: arco@contabilidadhub.com
• Domicilio: Constitución #102, Colonia Burócrata, Pánuco, Veracruz, México